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长春发展农商银行坚守服务阵地支持地方经济

◆文/长春发展农商银行 李扬
疫情发生后,长春发展农商银行积极担当社会责任,坚守服务阵地,全力保障金融服务,努力在特殊时期为支持地方经济发展贡献力量。
加强基础服务,保障生产经营。采取交替对内营业及对外营业的方式,压缩对外营业时间,减少对外营业网点,降低人员接触的风险,努力提供安全便利的金融服务。对于企业客户急需办理的资金结算等业务,各网点及早沟通协调,及时满足企业需求,有效保障企业的日常经营活动。疫情期间,保证资金充足,提高现金类自助设备的加钞限额和加清钞频次,并对调缴现金进行消毒杀菌处理和隔离工作,安全有效满足客户的日常现金需求。
加强信贷服务,助力企业发展。努力做好企业信贷服务,保障本地民营企业和小微企业的稳定经营。存量信贷业务方面,提前通过电话、微信等方式确定企业资金能否及时到位,对于到期后仍有资金需求的,提早制定还款、续贷、展期计划,提升服务企业效率。对于受疫情影响较大的批发零售、住宿餐饮等企业,不盲目对其进行抽贷、断贷、压贷,及时进行倒贷、续贷工作,合理延长贷款期限,保障借款人日常经营。新增信贷业务方面,积极通过线上方式加强与客户的沟通,提前获取企业资金需求信息,便于疫情结束后及时开展后续工作。对于涉及疫情防控工作相关企业的资金需求,以“一企一策”为原则,实行优先服务,特别是对生产、运输和销售重要防疫物资的企业,将为其申请贷款绿色通道、优化办贷流程。
加强线上服务,拓宽服务渠道。通过微信推送“线上服务,共抗疫情”“致金融消费者倡议书”等文章,大力推广线上服务,优先推荐客户使用手机银行、网上银行、微信银行等渠道,办理转账汇款、购物支付等金融服务,保障客户顺利办理业务,有效防控疫情风险,并有效利用线上房抵贷产品“长发e贷”,发挥线上产品的方便快捷和“少接触”优势,积极为客户办理信贷业务。
 

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